Apakah borang pembatalan perkhidmatan?
Borang pembatalan perkhidmatan merekodkan bahawa pelanggan telah membatalkan langganan, keahlian atau perkhidmatan berterusan, serta perkara yang disahkan oleh perniagaan sebagai balasan: hari terakhir perkhidmatan, caj akhir, sebarang yuran penamatan awal atau bayaran balik, dan peralatan yang perlu dipulangkan. Gim, syarikat pembersihan dan penjagaan rumput, penyedia internet dan sistem penggera, langganan perisian, tutor serta kelab semuanya berdepan pertikaian pembatalan, dan hampir semuanya berpunca daripada percanggahan antara “saya sudah membatalkan” dengan “kami tidak pernah menerimanya”, atau caj mengejut selepas itu.
Templat ini merekodkan nombor akaun, perkhidmatan, tarikh notis diberikan dan sama ada keseluruhan perkhidmatan atau hanya sebahagiannya dibatalkan. Perniagaan mengesahkan tarikh tamat serta bahawa pembayaran berulang akan dihentikan selepas caj akhir, dan menyenaraikan caj akhir, perkara yang diliputinya, sebarang yuran penamatan awal serta bayaran balik, termasuk tempoh hari untuk membuat bayaran. Bahagian pilihan meliputi peralatan yang perlu dipulangkan dan permintaan untuk memadam data peribadi pelanggan, kecuali data yang diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang. Kedua-dua pihak menandatangani borang ini, supaya pelanggan mempunyai bukti pembatalan dan perniagaan mempunyai bukti terma yang dipersetujui.
- Sesuai untuk
- Keahlian, langganan, perkhidmatan berulang, sewaan peralatan bersama perkhidmatan
- Ditandatangani oleh
- Pelanggan dan perniagaan
- Meliputi
- Tarikh tamat, caj akhir, yuran penamatan awal, bayaran balik, peralatan, data peribadi
- Panjang
- Kira-kira 2 halaman
Bila hendak menggunakan borang pembatalan perkhidmatan
- Gim atau kelab yang mengesahkan pembatalan ahli dan tarikh bil terakhir
- Perkhidmatan pembersihan, penjagaan rumput atau kolam yang menamatkan kontrak berkala
- Penyedia internet, telefon atau sistem penggera yang mengesahkan tarikh tamat dan pemulangan peralatan
- Perniagaan perisian atau langganan yang merekodkan pembatalan dan bayaran balik prorata
- Pelanggan yang mahukan pengesahan bertulis bahawa pembayaran berulang akan dihentikan
Perkara yang anda isi
20 ruang kosong, kemudian nama dan e-mel setiap orang yang menandatangani: perniagaan, pelanggan.
1 Pihak-pihak
- Perniagaan*
- Telefon atau e-mel perniagaan
- Pelanggan (pemegang akaun)*
- Alamat pelanggan
- Nombor akaun, keahlian atau kontrak
2 Pembatalan
- Perkhidmatan atau langganan*
- Batal* keseluruhan perkhidmatan · hanya sebahagian perkhidmatan
- Bahagian yang dibatalkan
- Tarikh notis diberikan*
- Sebab
3 Tarikh tamat dan caj
- Hari terakhir perkhidmatan*
- Mata wang*
- Caj akhir
- Caj akhir diambil atau perlu dibayar pada
- Perkara yang diliputi oleh caj akhir
- Fi penamatan awal
- Bayaran balik yang perlu dibayar kepada pelanggan
- Bayaran balik dibayar dalam tempoh (hari)
4 Peralatan
- Peralatan untuk dipulangkan
- Data peribadi* Tiada permintaan · Padamkan data peribadi saya, kecuali data yang mesti disimpan oleh undang-undang
5 Siapa yang menandatangani
- Perniagaan tandatangan dan tarikh, jawatan, parap pada setiap halaman · Perniagaan yang menyediakan perkhidmatan. Pihak ini mengisi tarikh tamat dan caj akhir serta turut menandatangani.
- Pelanggan tandatangan dan tarikh, parap pada setiap halaman · Pemegang akaun yang membatalkan perkhidmatan.
Kandungan borang pembatalan perkhidmatan
- Notis pembatalan
- Tarikh tamat
- Caj akhir dan bayaran balik
- Peralatan untuk dipulangkan
- Data peribadi
- Pengesahan
Cara menggunakan borang pembatalan perkhidmatan, langkah demi langkah
1 Kenal pasti akaun
Masukkan nama perniagaan, pelanggan, nombor akaun atau keahlian serta perkhidmatan yang dibatalkan. Pilih sama ada keseluruhan perkhidmatan atau hanya sebahagian — contohnya tambahan TV sementara jalur lebar diteruskan.
2 Sahkan tarikh tamat
Masukkan hari terakhir perkhidmatan selepas sebarang tempoh notis dalam kontrak pelanggan. Selepas tarikh itu, tiada lagi perkhidmatan atau caj untuknya.
3 Isikan maklumat bayaran
Tambahkan caj akhir, tarikh caj dikenakan dan perkara yang diliputinya, sebarang yuran penamatan awal daripada kontrak serta sebarang bayaran balik. Biarkan kotak kosong jika tidak berkenaan — perenggan itu akan hilang.
4 Tambah maklumat peralatan dan data, kemudian hantar
Senaraikan sebarang peralatan yang perlu dipulangkan, termasuk cara dan tarikh akhir pemulangan. Pilih sama ada pelanggan meminta data peribadi mereka dipadamkan. Kedua-dua pihak menandatangani borang ini; borang yang ditandatangani akan difailkan dalam peti besi anda.
Petua sebelum menghantarnya
- Pelanggan juga boleh menggunakannya: masukkan nama perniagaan, tambahkan diri anda sebagai penandatangan pelanggan dan perniagaan sebagai penandatangan yang satu lagi, kemudian isikan maklumat yang diberitahu oleh perniagaan kepada anda.
- Masukkan tarikh notis sebagai hari notis itu sebenarnya diterima — biasanya tarikh inilah yang menentukan tarikh tamat.
- Pelanggan juga boleh membatalkan debit terus atau kuasa kad dengan bank selepas caj akhir dibayar.
- Pembatalan tidak menghapuskan caj untuk perkhidmatan yang telah diberikan, atau hak undang-undang pelanggan berkaitan perkhidmatan yang rosak.
Tandatangan dalam talian dalam beberapa minit
- Isi ruang kosong. Nama, tarikh dan jumlah terus dimasukkan ke dalam perjanjian — pratonton menunjukkan kedudukan sebenar.
- Nyatakan siapa yang menandatangani. Tandakan “Ini saya” untuk bahagian anda. FileIt membina PDF dengan setiap kotak tandatangan, tarikh dan parap pada baris yang betul, dan anda boleh menyemak atau mengalihkannya sebelum menghantar.
- Hantarkannya. Setiap penandatangan menerima pautan selamat dan menandatangani daripada mana-mana peranti — tiada akaun diperlukan. PDF yang telah ditandatangani, bersama jejak audit dan Sijil Penyelesaian, disimpan dalam peti simpanan anda dan dihantar melalui e-mel kepada semua orang.
Soalan lazim tentang Borang pembatalan perkhidmatan
Adakah perniagaan wajib menerima pembatalan?
Hal ini bergantung pada kontrak pelanggan dan undang-undang pengguna tempatan, termasuk sebarang tempoh minimum atau tempoh notis. Borang ini merekodkan pembatalan dan terma yang disahkan oleh kedua-dua pihak; borang ini tidak mengatasi hak mana-mana pihak di bawah kontrak asal atau undang-undang.
Bolehkah pelanggan meminta data mereka dipadamkan?
Borang ini menyertakan permintaan pilihan untuk memadam data peribadi pelanggan selepas akaun ditutup, kecuali data yang diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang (contohnya rekod cukai). Perniagaan akan memberikan respons seperti yang dikehendaki oleh undang-undang privasi.
Adakah pembatalan yang ditandatangani secara elektronik sah sebagai bukti?
Tandatangan elektronik secara amnya sah untuk dokumen perniagaan biasa seperti ini di AS (Akta ESIGN (ESIGN Act) dan UETA (UETA)), UK, EU (eIDAS (eIDAS)) dan Kanada. FileIt menyimpan jejak audit yang menunjukkan siapa menandatangani dan bila, bersama Sijil Penyelesaian (Certificate of Completion).
Adakah templat ini percuma?
Ya. Templat ini percuma untuk digunakan dengan FileIt eSign, dan pihak yang satu lagi tidak memerlukan akaun FileIt untuk menandatangani.