Quel est le modèle de formulaire accueil en droit de la famille ?
Les personnes qui contactent un avocat en droit de la famille traversent souvent l’une des périodes les plus difficiles de leur vie, et certaines ne sont pas en sécurité chez elles. Ce modèle place cet aspect en tête : une note d’urgence en haut du formulaire, une question sur la manière de les contacter en toute sécurité, puis une question sur leurs préoccupations liées à la sécurité avant toute autre chose.
Il couvre ensuite les informations dont un avocat en droit de la famille a besoin pour une première consultation. Le client indique l’aide dont il a besoin — divorce, séparation, organisation de la vie des enfants, pension alimentaire, partage des finances, accords, protection contre les abus ou déménagement — et fournit le nom de son conjoint ou partenaire pour le contrôle des conflits d’intérêts (conflict check). Les dates importantes de la relation, la séparation, les éventuelles procédures judiciaires et les prochaines audiences sont ensuite recueillies, puis les informations sur les enfants, le logement et les finances.
Le client termine en indiquant ce qu’il souhaite obtenir et dans quel délai il a besoin de conseils. Chaque demande est enregistrée au format PDF dans votre coffre-fort FileIt, avec les documents judiciaires ou courriers téléversés.
- Idéal pour
- Cabinets de droit de la famille, médiateurs et centres de conseil juridique
- Rempli par
- Le client potentiel
- Durée de remplissage
- Environ 15 minutes
- Comprend
- Questions sur la sécurité et le contact sécurisé, la relation et les procédures, les enfants, le logement et les finances, les objectifs et le téléversement de documents
Qui utilise un formulaire accueil en droit de la famille ?
- Un formulaire de demande sur le site web d’un cabinet de droit de la famille
- Des services de médiation recueillant des informations générales avant un entretien d’accueil
- Des centres de conseil classant les demandes par degré d’urgence
- Des cabinets proposant des premières consultations à tarif fixe
- Des clients revenant après une interruption et souhaitant mettre à jour leurs informations auprès du cabinet
- Des services d’aide aux victimes de violences domestiques orientant leurs clients vers un cabinet partenaire
Questions de ce formulaire accueil en droit de la famille
35 questions sur 5 pages · inclut téléversement de fichier, questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement.
1 Vous et votre sécurité
- Votre nom complet*
- Adresse e-mail*
- Téléphone*
- Comment pouvons-nous vous contacter en toute sécurité ?* Tous les moyens me conviennent · E-mail uniquement · Téléphone uniquement — veuillez ne pas laisser de message · Autre — je l’expliquerai ci-dessous
- Instructions pour un contact sécurisé affichée uniquement si applicable
- Avez-vous des préoccupations concernant votre sécurité ou celle de vos enfants ?*
- Veuillez nous expliquer vos préoccupations affichée uniquement si applicable
- Une ordonnance de protection, une ordonnance d’éloignement ou une ordonnance interdisant les violences est-elle en vigueur, ou une telle ordonnance a-t-elle été demandée ?
2 Votre relation
- Pour quoi avez-vous besoin d’aide ?* Divorce ou dissolution · Séparation · Organisation de la vie des enfants / garde · Pension alimentaire pour enfants · Pension alimentaire entre époux / entretien · Partage des biens et des finances · Convention matrimoniale prénuptiale ou postnuptiale · Protection contre les violences · Déménagement avec les enfants
- Nom complet de votre conjoint(e) ou partenaire*
- Votre relation* Mariés · Partenaires dans une union civile · Vivant ensemble, non mariés · En couple, n’ayant jamais vécu ensemble
- Date du mariage affichée uniquement si applicable
- Date de l’union civile affichée uniquement si applicable
- Quand avez-vous commencé à vivre ensemble ? affichée uniquement si applicable
- Êtes-vous séparés ?*
- Date de la séparation affichée uniquement si applicable
- Une procédure judiciaire a-t-elle commencé, dans quelque pays que ce soit ?*
- Quel tribunal, à quel stade, et quelles sont les prochaines dates d’audience ?* affichée uniquement si applicable
- Votre conjoint(e) ou partenaire a-t-il/elle un avocat ? Si oui, lequel ?
3 Enfants
- Avez-vous des enfants ensemble ou des enfants vivant avec vous ?*
- Prénoms et âges des enfants* affichée uniquement si applicable
- Avec qui les enfants vivent-ils principalement actuellement ? affichée uniquement si applicable Moi · Mon conjoint ou partenaire · À peu près à parts égales · Quelqu’un d’autre
- Avez-vous convenu des modalités concernant les enfants ? affichée uniquement si applicable Oui, dans les grandes lignes · Partiellement · Non
- Autres informations concernant les enfants affichée uniquement si applicable
4 Logement et finances
- Votre logement familial Détenu conjointement · À mon nom · À son nom · Loué · Autre
- Valeur estimée du logement affichée uniquement si applicable
- Solde du prêt immobilier affichée uniquement si applicable
- Vos revenus annuels
- Ses revenus annuels (estimation)
- Autres actifs importants
- Dettes importantes
5 Vos objectifs
- Qu’aimeriez-vous obtenir ?*
- Dans quel délai avez-vous besoin de conseils ?* Urgemment — dans les prochains jours · Dans les prochaines semaines · Je prends les devants
- Documents (facultatif)
- Consentement*
Le formulaire accueil en droit de la famille, page par page
1 Vous et votre sécurité
Une note invitant à appeler les services d’urgence en cas de danger immédiat, puis le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Le client indique comment il peut être contacté en toute sécurité — avec une case pour préciser d’autres modalités — et précise s’il a des préoccupations liées à sa sécurité (avec une case facultative pour les décrire), ainsi que si une ordonnance de protection (protective order) est en vigueur ou a été demandée.
2 Votre relation
Une liste des sujets pour lesquels le client a besoin d’aide, le nom de son conjoint ou partenaire, le type de relation, la date du mariage ou du partenariat civil, le cas échéant, la date à laquelle ils ont commencé à vivre ensemble (sauf si cela n’est jamais arrivé), la séparation et sa date, l’existence éventuelle d’une procédure judiciaire (une réponse positive nécessite d’indiquer le tribunal, l’étape de la procédure et les dates d’audience), ainsi que la présence ou non d’un avocat pour l’autre partie.
3 Enfants
S’il y a des enfants, leurs prénoms et leurs âges, la personne avec laquelle ils vivent principalement, le caractère convenu ou non des modalités, ainsi que toute autre information pertinente, comme leur scolarité ou leurs besoins particuliers.
4 Logement et finances
Le mode de détention du logement familial, sa valeur et le montant du prêt hypothécaire, sauf s’il est loué, les revenus des deux parties, ainsi que les autres actifs et dettes importants.
5 Vos objectifs
Ce que le client souhaite obtenir, le délai dans lequel il a besoin de conseils, un téléversement facultatif de documents, ainsi qu’un consentement confirmant que le formulaire ne crée pas de relation avocat-client (lawyer-client relationship) et autorisant le contact selon le mode choisi.
Personnalisez le modèle
- Modifiez la note d’urgence pour mentionner votre numéro d’urgence local et les lignes d’assistance disponibles
- Renommez les types de demandes et les options de relation avec les termes juridiques locaux
- Ajoutez une page sur les retraites si elles occupent une place centrale dans votre travail financier
- Envoyez les demandes dans un dossier privé accessible uniquement aux membres de l’équipe chargée du droit de la famille
- Ajoutez des e-mails de notification à l’attention de l’avocat chargé de l’accueil
- Supprimez la page consacrée aux finances pour un service limité aux questions concernant les enfants
Conseils pour un meilleur formulaire accueil en droit de la famille
- Respectez toujours la réponse concernant le contact sécurisé, même si cela est moins pratique
- Traitez comme urgentes toutes les demandes faisant état de préoccupations liées à la sécurité ou d’une audience imminente
- Effectuez le contrôle des conflits d’intérêts (conflict check) sur le nom du conjoint ou du partenaire avant de rappeler
- Ne demandez pas à ce stade une divulgation financière complète : des montants approximatifs suffisent pour préparer le premier rendez-vous
Chaque réponse devient un PDF dans votre coffre-fort
La demande est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort que vous choisissez, avec les documents téléversés, et vous êtes averti par e-mail. L’envoi par e-mail d’une copie au client est désactivé par défaut : un PDF envoyé par e-mail pourrait être consulté par quelqu’un d’autre si l’adresse e-mail du client n’est pas privée.
Les cabinets effectuent généralement un contrôle des conflits d’intérêts (conflict check), évaluent le degré d’urgence et contactent le client selon le mode qu’il a choisi. Le tableau des réponses (Responses) permet à l’équipe de droit de la famille de suivre les demandes et de les exporter au format CSV.
- Commencez avec ce modèle. Il s’ouvre dans l’éditeur FileIt Forms — modifiez n’importe quelle question, ajoutez des pages et définissez les règles d’affichage des questions.
- Partagez-le. Activez un lien public ou envoyez-le par e-mail, avec un lien personnel pour chaque destinataire. Aucun compte FileIt n’est nécessaire.
- Obtenez les réponses au format PDF. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort de votre choix, avec les fichiers importés en pièces jointes — et répertoriée dans un tableau des réponses exportable au format CSV.
Formulaire Accueil en droit de la famille : questions fréquentes
Ce modèle de formulaire d’accueil en droit de la famille est-il gratuit ?
Oui. Il est inclus dans l’application Forms de FileIt avec tous les forfaits, y compris le forfait gratuit.
Pourquoi le formulaire pose-t-il d’abord des questions sur la sécurité ?
Certaines personnes qui cherchent de l’aide en droit de la famille sont en danger. Poser ces questions dès le début permet au cabinet de donner la priorité aux situations urgentes et de contacter les clients en toute sécurité.
Dois-je envoyer une copie par e-mail aux clients ?
Cette option est désactivée par défaut, car une boîte de réception partagée ou surveillée pourrait mettre un client en danger. Vous pouvez activer la copie destinée au répondant dans les paramètres du formulaire si cela convient à vos clients.
L’envoi du formulaire crée-t-il une relation avec le client ?
Non. Le consentement précise que le cabinet doit confirmer par écrit qu’il accepte d’intervenir avant toute action.
Peut-il être utilisé pour la médiation ?
Oui. Renommez les libellés et adaptez le consentement aux besoins d’un service de médiation.
Les clients doivent-ils avoir un compte ?
Non, toute personne disposant du lien peut remplir le formulaire.