Qu’est-ce qu’un autorisation d’utilisation de contenu généré par les utilisateurs ?
Le contenu généré par les utilisateurs — photos, vidéos, avis et publications de clients sur vos produits — fait partie des supports marketing les plus convaincants dont une marque puisse disposer. Mais la personne qui l’a publié en est propriétaire, et le repartager sur votre site web, dans une newsletter ou dans une publicité sans autorisation peut poser problème. Un formulaire d’autorisation d’utilisation de contenu UGC consigne l’accord du créateur et ses conditions.
Dans ce modèle, vous identifiez précisément chaque publication, idéalement avec un lien et une date, et indiquez les canaux sur lesquels vous pouvez l’utiliser. Le formulaire précise également si vous pouvez l’utiliser dans des publicités payantes, notamment des publications sponsorisées, pendant combien de temps l’autorisation est valable (12 mois, 2 ou 5 ans, ou indéfiniment), quelles modifications vous pouvez apporter (recadrage, redimensionnement et légende uniquement, ou aussi ajout de texte, de logos, de musique ou de liens vers des produits) et comment le créateur est crédité — par son identifiant, son nom complet ou pas du tout. Le créateur conserve ses droits de propriété et l’autorisation est non exclusive. S’il reçoit une carte-cadeau ou des produits, le formulaire les consigne et engage les deux parties à effectuer les mentions exigées par les règles applicables à la publicité. Le créateur confirme avoir créé le contenu et que toute personne identifiable qui y figure a donné son accord. Il peut vous demander de le retirer à tout moment, et vous le supprimez de vos propres canaux et des publicités en cours dans un délai raisonnable.
- Idéal pour
- Boutiques en ligne, restaurants, secteurs du voyage et de l’hôtellerie, marques de beauté et de fitness qui republient du contenu de clients
- Signé par
- Le créateur et la marque
- Publicités payantes
- Uniquement si le créateur l’autorise
- Longueur
- Environ 2 pages
Quand utiliser un autorisation d’utilisation de contenu généré par les utilisateurs
- Republier la photo d’un produit prise par un client sur l’Instagram ou le TikTok de votre marque
- Ajouter des photos de clients aux pages produits de votre boutique en ligne
- Publier la vidéo d’un client dans la newsletter d’un hôtel ou d’un restaurant
- Utiliser la publication d’un client comme publication sponsorisée ou publicité sur les réseaux sociaux
- Recueillir les autorisations des participants à un concours photo ou à une campagne avec hashtag
Ce que vous remplissez
11 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : créateur, marque.
1 Les parties
- Marque (nom de l’entreprise)*
- Contact de la Marque pour les demandes de retrait*
- Nom complet du créateur*
- Identifiant du créateur sur les réseaux sociaux
2 Le contenu
- Le contenu*
3 Modalités d’utilisation
- Supports sur lesquels la Marque peut l’utiliser*
- Utilisation dans la publicité payante* ne peut pas · peut
- Modifications que la Marque peut apporter* recadrer, redimensionner et ajouter une légende uniquement · recadrer, redimensionner, ajouter une légende ainsi que du texte, des logos, de la musique ou des liens vers des produits
- Mention du créateur* mentionner mon identifiant partout où le support le permet · mentionner mon nom complet partout où le support le permet · aucune mention n’est nécessaire
- Durée de l’autorisation* pendant 12 months · pendant 2 years · pendant 5 years · indéfiniment
- Ce que reçoit le créateur
4 Qui signe
- Créateur signature et date · Le client ou créateur qui a créé et détient le contenu.
- Marque signature et date, fonction · L’entreprise qui souhaite réutiliser le contenu.
Ce que couvre le autorisation d’utilisation de contenu généré par les utilisateurs
- Le contenu
- Ce que la Marque peut faire
- Propriété
- En contrepartie
- Mes confirmations
- Demande de retrait
Utiliser le autorisation d’utilisation de contenu généré par les utilisateurs, étape par étape
1 Identifier le contenu
Saisissez le nom et l’identifiant du créateur, puis décrivez chaque publication, photo ou vidéo avec son lien et sa date de publication, afin d’éviter toute ambiguïté sur le contenu couvert.
2 Définir où et comment vous pouvez l’utiliser
Indiquez vos canaux, précisez si la publicité payante est autorisée et choisissez la durée. Sélectionnez les modifications que vous pouvez apporter et la manière dont le créateur est crédité.
3 Consigner toute contrepartie
Si vous envoyez une carte-cadeau ou des produits gratuits, décrivez-les. Laissez ce champ vide si le créateur est simplement heureux d’être mis en avant.
4 Envoyer pour signature
Ajoutez un contact pour les demandes de retrait et envoyez le formulaire au créateur. Vous le signez tous les deux en ligne, puis le PDF signé est classé dans votre coffre-fort — conservez-le avec le contenu dans votre bibliothèque de ressources.
Conseils avant l’envoi
- Demander une autorisation dans un commentaire ou un message privé est un bon début, mais un formulaire signé constitue une preuve bien plus claire, surtout avant d’utiliser le contenu dans des publicités.
- Vérifiez qui d’autre apparaît dans le contenu. Le créateur confirme que toutes les personnes identifiables ont donné leur accord, mais évitez les contenus montrant des enfants, sauf si un parent a donné son consentement.
- Si vous ajoutez de la musique à un contenu repartagé, utilisez des morceaux dont vous avez obtenu le droit d’utilisation sur vos propres canaux.
- Pour les créateurs que vous rémunérez afin de produire de nouveaux contenus, utilisez plutôt un accord avec un influenceur.
Signez en ligne en quelques minutes
- Remplissez les champs. Les noms, dates et montants sont directement intégrés au contrat — l’aperçu indique exactement où.
- Indiquez qui signe. Cochez « C’est moi » pour votre propre partie. FileIt génère le PDF avec chaque case de signature et de date sur la bonne ligne. Vous pouvez tout vérifier ou déplacer avant l’envoi.
- Envoyez-le. Chaque signataire reçoit un lien sécurisé et signe depuis n’importe quel appareil — sans compte. Le PDF signé, avec une piste d’audit et un certificat d’achèvement, est classé dans votre coffre-fort et envoyé par e-mail à tout le monde.
Autorisation d’utilisation de contenu généré par les utilisateurs : questions fréquentes
Le fait d’identifier le créateur suffit-il pour avoir l’autorisation de republier son contenu ?
Pas nécessairement. Crédit et autorisation sont deux choses différentes : l’identification permet de créditer le créateur, mais celui-ci reste propriétaire du contenu. Une autorisation écrite est la manière la plus sûre de le réutiliser, notamment sur votre site web ou dans vos publicités.
La marque devient-elle propriétaire du contenu après la signature ?
Non. Le créateur conserve ses droits de propriété et peut continuer à utiliser le contenu et autoriser d’autres personnes à l’utiliser. La marque obtient une autorisation non exclusive pour les canaux et la période indiqués dans le formulaire.
Le créateur peut-il changer d’avis ?
Oui. Il peut demander le retrait du contenu à tout moment. La marque cesse toute nouvelle utilisation et supprime le contenu de son propre site web, de ses fils d’actualité et de ses publicités en cours dans un délai raisonnable, mais elle ne peut pas rappeler les e-mails déjà envoyés.
Une signature électronique est-elle valide ?
En règle générale, oui. Les signatures électroniques sont valides pour les accords courants de ce type aux États-Unis (ESIGN Act et UETA — Uniform Electronic Transactions Act), au Royaume-Uni, dans l’Union européenne (règlement eIDAS) et au Canada, et FileIt conserve une piste d’audit de la signature.