¿Qué es la plantilla del formulario de inspección de habitaciones por el servicio de limpieza?
La inspección de una habitación es la última comprobación antes de que entre un huésped. Esta lista permite al supervisor revisar el dormitorio, el baño y los servicios elemento por elemento, aprobar o rechazar cada uno, registrar problemas de mantenimiento y objetos perdidos, y decidir si la habitación se libera, necesita un retoque, vuelve a limpiarse o queda fuera de servicio.
Cada inspección identifica al personal de habitaciones, por lo que también sirve como herramienta de comentarios justos y concretos: en lugar de «la habitación no estaba bien», la persona encargada ve exactamente qué elementos fallaron, las notas y las fotos. Los problemas de mantenimiento se seleccionan de una lista, y es obligatorio describirlos siempre que se elija cualquier opción distinta de «No se han encontrado».
Cada inspección se guarda como PDF firmado en tu bóveda de FileIt, y la tabla de respuestas te permite consultar los resultados por persona encargada, habitación o fecha.
- Ideal para
- Hoteles, casas de huéspedes, apartamentos con servicios, alojamientos vacacionales y hostales
- Lo rellenan
- Supervisores y responsables del servicio de limpieza
- Tiempo necesario
- 3–5 minutos por habitación
- Incluye
- Cuadrículas de aprobado/no aprobado para dormitorio, baño y servicios, lista de mantenimiento, objetos perdidos, valoración por estrellas, resultado y firma
¿Quién usa un formulario de inspección de habitaciones por el servicio de limpieza?
- Un supervisor de hotel que inspecciona las habitaciones tras la salida antes de liberarlas
- Un responsable de apartamentos con servicios que comprueba los cambios realizados por una empresa de limpieza externa
- El propietario de un alojamiento vacacional que comprueba el trabajo de la persona de limpieza antes de que lleguen los siguientes huéspedes
- Comprobar aleatoriamente las habitaciones con huéspedes durante el día
- Registrar una limpieza a fondo de una habitación que ha recibido una queja
- Formar a nuevas personas encargadas de las habitaciones con comentarios concretos
Preguntas de este formulario de inspección de habitaciones por el servicio de limpieza
22 preguntas en 4 páginas · incluye firma, subir archivo, preguntas condicionales, varias páginas, valoraciones.
1 Detalles de la habitación
- Número de habitación*
- Tipo de habitación Individual · Doble / queen · Twin · King · Familiar · Suite · Habitación accesible
- Fecha*
- Hora*
- Inspeccionada por*
- Personal de habitaciones*
- Tipo de limpieza* Salida / check-out · Durante la estancia · Limpieza profunda · Vacía — comprobación de preparación
2 Dormitorio y baño
- Dormitorio* Conforme · No conforme · N/A
- Baño* Conforme · No conforme · N/A
- ¿Qué hay que volver a hacer? solo se pregunta cuando corresponde
3 Servicios y mantenimiento
- Servicios* Conforme · No conforme · N/A
- Problemas de mantenimiento* No se encontraron problemas · Luz o bombilla fundida · Televisión o mando a distancia no funciona · Calefacción o aire acondicionado · Grifo con fuga o goteo · Desagüe atascado o lento · Muebles dañados · Alfombra manchada o pared dañada · Cerradura de la puerta o tarjeta llave · Ventana o puerta del balcón
- Describe el problema y dónde se encuentra* solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Se ha comunicado a mantenimiento? solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Se ha encontrado algún objeto perdido?
- Objeto y lugar donde se encontró* solo se pregunta cuando corresponde
- Fotos
4 Resultado
- Estándar general*
- Resultado* Conforme — liberar para recepción · Conforme después de un retoque por parte del inspector · No conforme — es necesario volver a limpiar · Fuera de servicio — se necesita mantenimiento
- Volver a limpiar antes de solo se pregunta cuando corresponde
- Comentarios para el personal de habitaciones
- Firma del inspector*
El formulario inspección de habitaciones por el servicio de limpieza, página por página
1 Datos de la habitación
Número y tipo de habitación, fecha y hora, la persona inspectora y la encargada de la habitación, y el tipo de limpieza: salida, habitación con huésped alojado, limpieza a fondo o comprobación de habitación vacía y lista.
2 Dormitorio y baño
Ocho elementos del dormitorio —cama y ropa de cama, suelos, limpieza del polvo, espejos, cortinas y ventanas, armario y caja fuerte, papeleras y olor— y siete elementos del baño, cada uno con las opciones Aprobado, No aprobado o N/A. Un campo de notas permite registrar qué hay que repetir.
3 Servicios y mantenimiento
Una cuadrícula para artículos de aseo, té y café, agua, minibar, secador, plancha, perchas, información para huéspedes y papelería. Es obligatorio indicar el estado del mantenimiento: No se han encontrado problemas, o uno o más problemas, como iluminación, TV, calefacción o aire acondicionado, grifos, desagües, muebles, paredes, cerraduras o ventanas; también se requiere una descripción y saber si se ha registrado. Si se encuentran objetos perdidos, se solicita indicar el objeto y dónde estaba. Hasta cinco fotos.
4 Resultado
Una valoración general por estrellas y, después, el resultado: aprobado, aprobado tras un retoque, no aprobado y requiere una nueva limpieza —indicando la hora límite— o fuera de servicio. Los comentarios para la persona encargada y la firma del inspector completan la inspección.
Personaliza la plantilla
- Edita las filas para adaptarlas a los estándares de tu marca y a los servicios de tus habitaciones
- Sustituye los tipos de habitación por los tuyos
- Añade al equipo de mantenimiento a las notificaciones
- Elimina las filas del minibar o la plancha si tus habitaciones no los tienen
- Coloca un código QR en el armario de limpieza de cada habitación
- Archiva las inspecciones por planta o por mes
Consejos para mejorar tu formulario inspección de habitaciones por el servicio de limpieza
- Mira primero la habitación desde la entrada, como lo haría un huésped
- Comprueba los lugares en los que se fijan los huéspedes: debajo de la cama, el desagüe de la ducha y el hervidor
- Sé concreto en los comentarios: indica el elemento y qué estaba mal
- Registra los problemas de mantenimiento de inmediato para que la habitación no quede bloqueada más tiempo del necesario
- Entrega los objetos perdidos siguiendo tu procedimiento habitual ese mismo día
- Comparte con el personal los buenos resultados, además de los fallos
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada inspección se guarda como PDF firmado en la carpeta de la bóveda que hayas elegido y se notifica al propietario del formulario.
Usa la tabla de respuestas para filtrar por habitación, persona encargada o resultado, y exporta los datos a CSV para las revisiones semanales. El formulario no actualiza tu sistema de gestión hotelera; libera la habitación allí como de costumbre.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Inspección de habitaciones por el servicio de limpieza: preguntas frecuentes
¿Esta plantilla de inspección de habitaciones es gratuita?
Sí. Forma parte de la aplicación Forms, incluida en todas las cuentas de FileIt, también en el plan gratuito.
¿Actualiza el estado de la habitación en nuestro PMS?
No. Registra la inspección; actualiza el estado de la habitación en tu sistema de gestión hotelera.
¿Puedo usarla para alojamientos vacacionales?
Sí. Elimina las filas específicas de hoteles, como minibar y papelería, y funcionará muy bien para los cambios de huéspedes.
¿Puedo consultar los resultados por persona encargada?
Sí. Filtra o exporta la tabla de respuestas por la respuesta de «Persona encargada de la habitación».
¿Puedo añadir fotos?
Sí: hasta cinco por inspección.
¿Los supervisores necesitan una cuenta de FileIt?
No. Pueden enviar el formulario desde un enlace compartido en un teléfono o una tableta.