¿Qué es la plantilla del formulario de cuestionario de descubrimiento de marca?
Diseñar un logotipo sin entender el negocio que hay detrás es hacer una apuesta. Antes de empezar a diseñar, un estudio de branding necesita saber por qué existe el negocio, a quién sirve, con quién compite, cómo quiere que lo perciban y qué tiene ya el cliente —o qué quiere dejar atrás.
Este cuestionario de descubrimiento de marca recopila todo eso en cinco secciones breves. Los clientes describen el negocio y si se trata de una marca nueva, una renovación o un cambio completo de marca; su propósito, sus valores y su cliente ideal; sus competidores y aquello que les diferencia; la personalidad de su marca mediante tres palabras y cinco controles sencillos; y sus preferencias visuales, sus referencias y los entregables que necesitan.
Cada cuestionario se guarda como PDF en tu bóveda de FileIt, con el logotipo actual del cliente y las imágenes de referencia adjuntas: una referencia lista para usar en el taller de descubrimiento y en el trabajo de diseño posterior.
- Ideal para
- Estudios de branding, diseñadores gráficos y agencias de marketing
- Lo completa
- El cliente —idealmente, el fundador o la persona más cercana a la marca
- Tiempo necesario
- Unos 20-30 minutos para responder con calma
- Incluye
- Cinco controles de personalidad, preguntas adicionales para renovaciones y cambios de marca, y carga de imágenes de referencia
¿Quién usa un formulario de cuestionario de descubrimiento de marca?
- Un diseñador autónomo que incorpora a un nuevo cliente de un pequeño negocio para diseñar su logotipo
- Un estudio de branding que se prepara para un taller de descubrimiento
- Una agencia que define el alcance de un cambio completo de marca para una empresa consolidada
- El fundador de una startup que organiza sus ideas antes de explicar el proyecto a un diseñador
- Un equipo de marketing que lanza una nueva submarca de producto
- Un estudio que compara cómo ven la misma marca las distintas partes interesadas
Preguntas de este formulario de cuestionario de descubrimiento de marca
36 preguntas en 5 páginas · incluye subir archivo, preguntas condicionales, varias páginas, valoraciones.
1 Sobre el negocio
- Tu nombre*
- Correo electrónico*
- Teléfono
- Nombre del negocio o de la marca*
- Sitio web
- Sector
- Año de fundación
- ¿A qué se dedica el negocio?*
- ¿En qué estamos trabajando?* Una marca completamente nueva · Una renovación de nuestra marca actual · Un cambio completo de marca · Un producto nuevo o una submarca
- ¿Por qué ahora? solo se pregunta cuando corresponde
2 Propósito y audiencia
- ¿Por qué existe el negocio, más allá de ganar dinero?*
- De tres a cinco valores que guían tu forma de actuar
- Describe a tu cliente ideal*
- ¿Qué problema le resuelves?*
- ¿Cómo te describen hoy tus clientes?
3 Mercado y posicionamiento
- Principales competidores*
- ¿Qué te diferencia de ellos?*
- Marcas que admiras, de cualquier sector, y por qué
- ¿En qué posición te sitúas en cuanto al precio?* Económico o de valor · Gama media · Premium · Lujo
4 Personalidad de la marca
- Tres palabras que te gustaría que la gente usara para describir tu marca*
- ¿Clásica o moderna?
- ¿Seria o divertida?
- ¿Discreta o atrevida?
- ¿Cercana o exclusiva?
- ¿Sencilla o detallada?
- ¿Cómo quieres que se sienta la gente cuando entre en contacto con tu marca?
- ¿Cómo no debería ser nunca tu marca?
5 Apariencia y estilo
- ¿Hay algo de la marca actual que debamos conservar? solo se pregunta cuando corresponde
- Tu logotipo o materiales de marca actuales solo se pregunta cuando corresponde
- Colores que te gustan
- Colores que debes evitar
- Estilos visuales que te atraen Minimalista y limpio · Vintage o retro · Dibujado a mano · Geométrico · Corporativo · Lujoso · Divertido y colorido · Natural y orgánico
- Imágenes de inspiración
- ¿Qué necesitas?* Logotipo · Paleta de colores · Tipografía · Guía de marca · Tarjetas de visita y papelería · Plantillas para redes sociales · Diseño del sitio web · Rótulos o packaging
- ¿Cuándo lo necesitas?
- Presupuesto Menos de 2,000 · 2,000–5,000 · 5,000–10,000 · 10,000–25,000 · Más de 25,000 · Todavía no estoy seguro
El formulario cuestionario de descubrimiento de marca, página por página
1 Sobre el negocio
El cliente facilita sus datos de contacto, el nombre del negocio, el sitio web, el sector y el año de fundación, y después explica en dos o tres frases a qué se dedica. Indica si se trata de una marca completamente nueva, una renovación, un cambio completo de marca o una nueva submarca; cualquier opción que no sea una marca completamente nueva pregunta por qué ahora y qué no está funcionando.
2 Propósito y público
El cliente explica por qué existe el negocio más allá de ganar dinero, enumera de tres a cinco valores y describe a su cliente ideal, el problema que resuelve y cómo lo describen hoy sus clientes.
3 Mercado y posicionamiento
El cliente indica sus principales competidores, explica qué le diferencia, enumera marcas que admira de cualquier sector y se sitúa en función del precio: económico, mercado medio, premium o lujo.
4 Personalidad de marca
Primero aparecen tres palabras que les gustaría que la gente utilizara para describir la marca. Después, cinco controles del 1 al 5 sitúan la marca entre clásica y moderna, seria y divertida, discreta y atrevida, cercana y exclusiva, y sencilla y detallada. Dos preguntas preguntan cómo debería sentirse la gente al conocer la marca y cómo no debería sentirse nunca.
5 Apariencia y estilo
En las renovaciones y los cambios de marca, el cliente indica qué debe conservarse y carga su logotipo o materiales actuales. Todo el mundo indica los colores que le gustan y quiere evitar, marca los estilos visuales que le atraen (minimalista, vintage, dibujado a mano, geométrico, corporativo, lujoso, divertido o natural) y puede cargar hasta diez imágenes de referencia. El formulario termina con los entregables que necesita, una fecha límite y un tramo de presupuesto.
Personaliza la plantilla
- Cambia los controles de personalidad por las parejas que utilices en tus propios talleres de descubrimiento
- Adapta los tramos de presupuesto a tu moneda y tus precios
- Edita la lista de entregables para que coincida con tus paquetes
- Añade una pregunta sobre el nombre si también ofreces servicios de naming o creación de eslóganes
- Envía el cuestionario a varias partes interesadas del mismo cliente y compara sus respuestas
- Dirige los cuestionarios a la carpeta de cada cliente en tu bóveda
Consejos para mejorar tu formulario cuestionario de descubrimiento de marca
- Envía el cuestionario unos días antes de la llamada de descubrimiento para que los clientes tengan tiempo de reflexionar
- Busca diferencias entre lo que los clientes dicen sobre su público y sobre sus competidores
- Pregunta durante el taller por cualquier respuesta que te haya sorprendido
- Considera las imágenes de referencia como un punto de partida para conversar, no como una especificación
- Recuerda las tres palabras en tu primera presentación: demuestra que has escuchado
- Conserva el cuestionario completado junto con los archivos del proyecto para futuros trabajos de marca
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada cuestionario completado se guarda como PDF en tu bóveda, con el logotipo actual y las imágenes de referencia adjuntas. Si las notificaciones están activadas, recibirás un correo cuando llegue y el cliente recibirá una copia de sus respuestas.
La tabla de respuestas reúne las respuestas de todos los clientes y puedes exportarlas a un CSV. Muchos estudios imprimen el PDF o lo comparten en pantalla durante el taller de descubrimiento.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Cuestionario de descubrimiento de marca: preguntas frecuentes
¿Es gratuita esta plantilla de cuestionario de marca?
Sí. Es una plantilla inicial de la aplicación FileIt Forms y puedes editar cualquier pregunta para adaptarla a tu proceso.
¿Cuánto tardan los clientes en completarlo?
Calcula entre 20 y 30 minutos. Las respuestas se conservan como borrador en el navegador del cliente, para que pueda volver desde el mismo dispositivo y terminar; las imágenes cargadas deben añadirse de nuevo antes de enviar el formulario.
¿Podemos enviarlo a varias personas de la misma empresa?
Sí. Envía un enlace personal a cada parte interesada y compara sus respuestas en la tabla de respuestas.
¿Necesitan los clientes una cuenta?
No. Los clientes utilizan el enlace para completar y enviar el cuestionario.
¿Qué archivos pueden cargar los clientes?
La carga del logotipo actual acepta PDF, imágenes y documentos de Word, y la carga de imágenes de referencia acepta JPG, PNG y PDF, hasta diez archivos.
¿Es solo para proyectos de logotipos?
No. Funciona para cualquier proyecto de branding, y la pregunta sobre los entregables abarca desde un logotipo hasta guías de marca, plantillas para redes sociales y señalética.