¿Qué es contrato de instalación?
Un contrato de instalación es el acuerdo entre una empresa que instala equipos —una bomba de calor, paneles solares, una cocina profesional, cámaras de seguridad, un cargador para vehículos eléctricos, un ascensor o equipamiento para tiendas— y el cliente para quien se realiza la instalación. Los problemas en los trabajos de instalación suelen aparecer en los mismos puntos: el lugar no está preparado el día acordado, aparece una tubería oculta o una viga podrida a mitad del trabajo, nadie obtuvo el permiso necesario, o el cliente y el instalador no se ponen de acuerdo sobre cuándo se considera terminado el trabajo. Esta plantilla aborda cada uno de estos aspectos por escrito.
Describes el equipo y si lo suministras tú o el cliente, qué incluye el precio y qué no, y qué debe tener preparado el cliente. Decides quién obtiene los permisos, estableces las fechas de inicio y de finalización prevista, el precio con impuestos o sin ellos, un depósito opcional y cuándo debe pagarse el saldo. El contrato también regula las visitas improductivas, los retrasos ajenos al control del instalador, los cambios y las condiciones ocultas, la propiedad de los equipos suministrados por el instalador hasta que se hayan pagado, las pruebas y la entrega, un paso de conformidad con un plazo de inspección establecido, una garantía de la mano de obra por el número de meses que elijas junto con la garantía del fabricante, la responsabilidad y el seguro, y la cancelación.
- Ideal para
- Instaladores de climatización (HVAC), equipos solares, cargadores para vehículos eléctricos, electrodomésticos, sistemas de seguridad, rótulos y otros equipos
- Lo firman
- El instalador y el cliente
- Garantía
- Garantía de la mano de obra durante los meses que elijas, además de la garantía del fabricante
- Extensión
- Unas 3 páginas, con iniciales en cada página
Cuándo usar un contrato de instalación
- Un instalador de climatización o bombas de calor que instala un sistema nuevo en una vivienda
- Un instalador de equipos solares o cargadores para vehículos eléctricos que acuerda el trabajo y la conexión a la red
- Una empresa que instala equipamiento para tiendas, equipos de cocina o maquinaria para un cliente
- Una empresa de seguridad que instala cámaras, alarmas o controles de acceso
- Un profesional que instala equipos que el cliente ya ha comprado
Lo que debes completar
27 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: instalador, cliente.
1 Las partes
- Fecha del acuerdo*
- Instalador (empresa o persona)*
- Domicilio del Instalador
- Número de licencia o registro del Instalador
- Cliente (persona o empresa)*
- Domicilio del Cliente
2 La instalación
- Lugar de instalación*
- Equipo o elementos que se instalarán*
- Quién suministra el equipo* el Instalador, y su coste está incluido en el precio · el Cliente, y el precio cubre únicamente la instalación
- Trabajo incluido*
- No incluido
3 Lugar y calendario
- Preparación del lugar por el Cliente
- Quién obtiene los permisos y las autorizaciones* el Instalador · el Cliente
- Fecha de inicio de la instalación*
- Fecha prevista de finalización
- Horario de trabajo en el lugar
4 Precio y pago
- Moneda*
- Precio total*
- Impuesto sobre las ventas o IVA* incluye cualquier impuesto sobre las ventas o IVA · no incluye el impuesto sobre las ventas ni el IVA, que se añadirá al tipo aplicable
- Anticipo exigible al firmar
- Saldo exigible en un plazo de (días desde la aprobación final)*
- Cómo se realiza el pago
5 Pruebas y garantía
- Pruebas y puesta en servicio
- El Cliente inspecciona en un plazo de (días desde la finalización)*
- Garantía de la instalación (meses)*
6 Otras condiciones
- Seguro de responsabilidad civil del Instalador
- Ley aplicable*
7 Quién firma
- Instalador firma y fecha, cargo, iniciales en cada página · La empresa o el profesional que realiza la instalación.
- Cliente firma y fecha, iniciales en cada página · La persona o empresa para la que se instala el equipo.
Qué incluye el contrato de instalación
- Qué se instalará
- Preparación y acceso al Sitio
- Responsabilidades del Instalador
- Calendario
- Cambios y condiciones ocultas
- Precio y pago
- Pruebas, entrega y aprobación final
- Garantía de la instalación
- Responsabilidad y seguro
- Cancelación
- Disposiciones generales
Cómo usar el contrato de instalación, paso a paso
1 Describe el equipo y el trabajo
Enumera lo que se va a instalar —indica la marca, el modelo y la cantidad cuando los conozcas— y elige si lo suministras tú o el cliente. Después describe todo lo que cubre el precio, como retirar la unidad antigua, las conexiones, reparar los acabados y la eliminación de residuos, y detalla lo que no está incluido para que los extras nunca sean una sorpresa.
2 Indica qué necesita el lugar
El texto predeterminado sobre la preparación del lugar pide al cliente que despeje la zona, proporcione electricidad y agua y te indique por dónde pasan las instalaciones ocultas; edítalo según el trabajo. Decide si tú o el cliente obtiene los permisos, inspecciones o notificaciones necesarios.
3 Establece las fechas, el precio y el pago
Introduce la fecha de inicio, una fecha de finalización prevista opcional y el horario de trabajo. Añade el precio, indica si incluye impuestos, establece un depósito opcional y cuántos días después de la conformidad debe pagarse el saldo.
4 Acuerda las pruebas, la conformidad y la garantía, y envíalo
Describe las pruebas y la entrega que realizarás, cuántos días tiene el cliente para inspeccionar y dar su conformidad o enumerar los defectos, y la duración de tu garantía de la mano de obra. Añade tu seguro de responsabilidad civil y la legislación aplicable, y envía el contrato al cliente para que lo firme.
Consejos antes de enviarlo
- Fotografía el lugar antes de empezar, especialmente los daños existentes cerca de la zona de trabajo.
- Si suministras el equipo, regístralo con el fabricante cuando la garantía dependa de ello; el contrato establece que lo harás.
- Acuerda por escrito cada cambio, incluso mediante un correo electrónico breve, antes de realizar el trabajo adicional.
- Si firmaste el contrato en el domicilio del cliente, la legislación de consumo puede concederle un plazo de desistimiento (cooling-off period); compruébalo antes de empezar el trabajo con antelación.
Fírmalo en línea en minutos
- Rellena los campos en blanco. Los nombres, las fechas y los importes aparecen directamente en el acuerdo; la vista previa muestra exactamente dónde.
- Indica quién firma. Marca «Soy yo» para tu parte. FileIt crea el PDF con cada casilla de firma, fecha e iniciales en la línea correspondiente, y puedes revisarlo o mover cualquier elemento antes de enviarlo.
- Envíalo. Cada firmante recibe un enlace seguro y firma desde cualquier dispositivo, sin necesidad de tener una cuenta. El PDF firmado, con un registro de auditoría y un Certificado de finalización, se guarda en tu bóveda y se envía por correo electrónico a todos.
Preguntas frecuentes sobre Contrato de instalación
¿Cuándo se considera terminado el trabajo?
Cuando el cliente da su conformidad. Después de comunicarle que el trabajo ha terminado, dispone del número de días que hayas establecido para confirmarlo o entregarte una lista escrita de defectos. Los pequeños remates no impiden dar la conformidad y, si el cliente utiliza el equipo y no dice nada durante ese plazo, se considera que el trabajo ha sido aceptado.
¿Qué ocurre si encontramos un problema detrás de la pared?
El instalador detiene la parte afectada del trabajo, explica el problema y presenta un presupuesto para el trabajo adicional. El cliente puede aceptar el presupuesto o pedir al instalador que termine únicamente el trabajo que pueda realizarse de forma segura. No se cobrará ningún importe adicional sin el acuerdo escrito del cliente.
¿Qué cubre la garantía de la instalación?
Los defectos causados por la mano de obra del instalador, durante el número de meses que elijas a partir de la conformidad. El equipo está cubierto por la garantía del fabricante. Quedan excluidos el uso indebido, la falta de mantenimiento, las modificaciones realizadas por terceros y el desgaste normal, sin reducir los derechos del consumidor que correspondan al cliente.
¿Es válido un contrato de instalación firmado electrónicamente?
Por lo general, las firmas electrónicas son válidas para contratos ordinarios como este en Estados Unidos (Ley ESIGN, ESIGN Act, y Ley UETA, UETA), el Reino Unido, la Unión Europea (Reglamento eIDAS, eIDAS) y Canadá. FileIt conserva un registro de auditoría y un Certificado de finalización (Certificate of Completion) junto con el PDF firmado.