ما قالب نموذج إفادة شاهد؟
تفصل إفادة الشاهد المفيدة بين ما شاهده وسمعه الشخص فعلًا وبين ما أُبلغ به لاحقًا، وتسجّل بدقة متى وأين وقع الأمر، وتوضح صراحةً عندما لا يكون الشاهد متأكدًا من تفصيل ما. وغالبًا ما يتطلب الحصول على هذا التنظيم من الشاهد عبر الهاتف، أثناء التحقيق، عدة مكالمات متابعة. يطلب هذا القالب المعلومات بالترتيب الصحيح من المرة الأولى، حتى يتمكن الشاهد من تقديم رواية كاملة بالوتيرة التي تناسبه.
لأن النموذج يفصل بين «ما شاهدته وسمعته شخصيًا» و«أي شيء أبلغك به الآخرون»، فإنه ينتج إفادة أوضح بطبيعتها — إفادة يسهل على المحقق أو صاحب العمل أو شركة التأمين الاعتماد عليها، إذ يتضح منذ البداية أي الأجزاء ناتج عن ملاحظة مباشرة وأيها منقول عن الغير.
تُحفظ كل إفادة مكتملة بصيغة PDF موقّعة في خزنتك لدى FileIt، وتُودع بجانب الحادثة التي تتعلق بها، بحيث تكون كل الإفادات التي جُمعت أثناء التحقيق في مكان واحد بدلًا من تشتتها بين رسائل البريد الإلكتروني ودفاتر الملاحظات.
- مناسب لـ
- أصحاب العمل والمدارس ومديري العقارات وكل من يجمع إفادات الشهود بعد وقوع حادثة
- يملؤه
- شاهد على حدث، بكلماته الخاصة
- الوقت اللازم لإكماله
- حوالي 10-15 دقيقة
- يتضمن
- رواية واقعية منظّمة، وتحميل الأدلة، وتوقيعًا، وإقرارًا بصحة الإفادة
من يستخدم نموذج إفادة شاهد؟
- يجمع صاحب العمل إفادات الشهود في إطار التحقيق في حادثة وقعت في مكان العمل أو في مسألة تأديبية
- تجمع مدرسة إفادات من الطلاب أو الموظفين بعد وقوع حادثة في premisesها
- يسجّل مدير عقار ما شاهده المستأجرون أو الزوار أثناء نزاع أو حادثة في الموقع
- تطلب مؤسسة من شاهد على حادث مروري وقع في ممتلكاتها تقديم رواية مكتوبة
- يجمع مالك عقار أو وكيل تأجير رواية عن مشادة بين المقيمين قبل اتخاذ قرار بشأن الخطوات التالية
- تطلب شركة تأمين أو مسؤول مطالبات إفادة شاهد لدعم مطالبة أو توضيحها
أسئلة نموذج إفادة شاهد هذا
24 أسئلة على 4 صفحات · يتضمن التوقيع, رفع ملف, أسئلة مشروطة, صفحات متعددة, مربع اختيار الموافقة.
1 نبذة عنك
- اسمك الكامل*
- البريد الإلكتروني*
- الهاتف*
- العنوان
- المهنة
- ما صلتك بما حدث؟* رأيته يحدث · كنت مشاركًا فيه · سمعته يحدث · وصلت بعد ذلك بوقت قصير
- هل تعرف أيًا من الأشخاص المعنيين؟*
- من هم، وكيف تعرفهم؟* لا يُطرح إلا عند انطباقه
2 الواقعة
- التاريخ*
- الوقت التقريبي
- أين حدث ذلك؟*
- رقم المرجع، إن وُجد
- رؤيتك لما حدث
- الأشخاص المعنيون
3 إفادتك
- ما حدث، بكلماتك الخاصة*
- ماذا حدث مباشرة قبل ذلك وبعده؟
- أي معلومات أخبرك بها الآخرون
- هل التقطت أي صور أو مقاطع فيديو أو ملاحظات في ذلك الوقت؟*
- حمّلها هنا لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل أدليت بإفادة عن هذا الأمر لأي شخص آخر؟
- لمن، ومتى؟ لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل يجوز لنا التواصل معك مجددًا إذا كانت لدينا أسئلة؟*
4 إقرار بالحقيقة
- إقرار بالحقيقة*
- التوقيع*
نموذج إفادة شاهد، صفحةً صفحةً
1 معلومات عنك
يقدم الشاهد اسمه الكامل وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه، مع عنوانه ومهنته اختياريًا. يحدد سؤال بخيارات — ما صلتك بما حدث؟ — موقعه بالنسبة إلى الواقعة: هل شاهدها، أم كان مشاركًا فيها، أم سمعها، أم وصل بعد ذلك بوقت قصير. ويكشف سؤال بنعم أو لا عن معرفته بأي من الأشخاص المشاركين عن حقل إلزامي يطلب تحديد من يعرفه وكيف يعرفه، مما يساعد المحقق على فهم أي تحيز محتمل في الإفادة.
2 الحدث
تحدد هذه الصفحة الأساسيات بدقة: التاريخ، والوقت التقريبي، والمكان الذي وقعت فيه الحادثة، موصوفًا بتفصيل كافٍ ليكون مفيدًا — ويقترح النص الإرشادي في القالب مثالًا مثل «موقف السيارات خلف 12 Station Road، بالقرب من حاجز الخروج». ويربط رقم مرجعي اختياري الإفادة بملف لدى الشرطة أو شركة التأمين أو صاحب العمل أو المدرسة، إذا كان موجودًا مسبقًا.
يساعد حقل يصف رؤية الشاهد لما حدث — مدى بُعده، والإضاءة، والطقس، والضوضاء، وأي شيء حجب رؤيته — على تحديد مدى موثوقية الملاحظة نفسها. ويسجّل حقل أخير الأشخاص المشاركين، بأسمائهم إن كانت معروفة أو بوصفهم إن لم تكن كذلك.
3 روايتك
جوهر النموذج حقل طويل ومفتوح يطلب من الشاهد وصف ما حدث بكلماته الخاصة، وفق ترتيب وقوع الأحداث، بما في ذلك ما قيل بأكبر قدر ممكن من الدقة حسب تذكره. ثم تسأل حقول منفصلة عمّا حدث مباشرة قبل الواقعة وبعدها، وكذلك — مع إبقائه منفصلًا عمدًا — عن أي شيء أُبلغ به الشاهد من الآخرين، مع طلب ذكر الشخص الذي أبلغه. ويكشف سؤال بنعم أو لا عن الصور أو الفيديو أو الملاحظات التي أُخذت في ذلك الوقت عن حقل لتحميل الملفات إذا كانت لدى الشاهد أي منها، كما تسأل أسئلة إضافية عما إذا كان قد قدم إفادة إلى أي شخص آخر من قبل، وما إذا كان مستعدًا للتواصل معه مجددًا لطرح أسئلة متابعة.
4 إقرار بصحة الإفادة
تذكّر ملاحظة المؤسسة التي تستخدم القالب بأنه نقطة بداية — فإذا كان من المحتمل استخدام الإفادة من جانب الشرطة أو محكمة أو هيئة قضائية، فينبغي استخدام الصيغة والصياغة اللتين تتطلبهما تلك الجهات بدلًا من ذلك، مع إجراء مراجعة قانونية عند الحاجة. ثم يؤكد الشاهد إقرارًا بصحة الإفادة: أن الوقائع المذكورة صحيحة، وأنه وصف ما شاهده وسمعه شخصيًا، وأنه أوضح المواضع التي يعتمد فيها على ما أبلغه به الآخرون، ثم يوقّع على الشاشة.
خصّص القالب كما تريد
- عدّل خيارات الصلة والمشاركة إذا كان سياقك يتضمن فئات مختلفة لعلاقة الشاهد
- أضف حقلًا محددًا لمرجع الحادثة إذا كانت مؤسستك تعيّن رقم قضية قبل جمع الإفادات
- اجعل تحميل الملف إلزاميًا إذا كان من المتوقع تقديم أدلة مصورة في معظم الحالات التي تتعامل معها
- أودع كل إفادة في المجلد نفسه الذي يوجد فيه تقرير الحادثة المتعلقة به، حتى يرى المحقق كل شيء معًا
- أضف سؤالًا عمّا إذا كان الشاهد يحتاج إلى مترجم شفهي أو دعم آخر لتقديم إفادته
- اضبط رسالة التأكيد لتوضيح ما سيحدث لاحقًا، مثل التواصل مع الشاهد إذا دعت الحاجة إلى مزيد من الإيضاح
- اطلب من مختص قانوني مراجعة صياغة الإقرار بصحة الإفادة إذا كان من المحتمل استخدام الإفادات في إجراءات رسمية
نصائح لتحسين نموذج إفادة شاهد
- اطلب من الشهود إكمال الإفادة في أقرب وقت ممكن بعد الحدث، بينما لا تزال التفاصيل حاضرة ودقيقة
- شجّع الشهود على التصريح بوضوح عندما لا يكونون متأكدين من تفصيل ما، بدلًا من التخمين لملء الفراغ
- أبقِ قسمي الرواية و«ما أُبلغ به من الآخرين» منفصلين فعلًا عند مراجعة الإفادة، لأن لكل منهما وزنًا مختلفًا
- احفظ إفادات الشهود بأمان، وقيّد الوصول إليها على الأشخاص المشاركين مباشرةً في التحقيق
- تابع سريعًا إذا أشار الشاهد إلى استعداده للإجابة عن أسئلة إضافية — فخيوط التحقيق قد تبرد بسرعة
- تعامل مع هذا السجل باعتباره سجلًا واقعيًا، لا مكانًا لإبداء الآراء بشأن اللوم أو ما ينبغي أن يحدث نتيجة لذلك
تتحول كل إجابة إلى ملف PDF في خزنتك
بمجرد أن يرسل الشاهد إفادته، يحفظها FileIt بصيغة PDF موقّعة في خزنتك، داخل المجلد الذي أعددته لتلك الحادثة، مع إرفاق أي صور أو ملاحظات. ويصلك إشعار عبر البريد الإلكتروني فورًا، بينما تشكر رسالة التأكيد الشاهد على تخصيص الوقت لتقديم روايته.
يراجع الشخص الذي يحقق في الحادثة الإفادة بعد ذلك في جدول الردود (Responses table) إلى جانب الإفادات الأخرى التي جُمعت، ويقارن بين الروايات ويتابع مباشرةً مع الشهود الذين وافقوا على التواصل معهم مجددًا. ولأن كل إفادة تتبع الهيكل نفسه، تصبح مقارنة روايات عدة شهود عن الحدث نفسه أسهل بكثير من العمل على ملاحظات حرة دُوّنت أثناء محادثات منفصلة.
- ابدأ بهذا القالب. يُفتح في مصمم FileIt Forms — غيّر أي سؤال، وأضف صفحات، وحدد قواعد ظهور الأسئلة.
- شاركه. فعّل رابطًا عامًا، أو أرسله بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص، ولكل منهم رابطه الخاص. لا يحتاجون إلى حساب FileIt.
- احصل على الإجابات بصيغة PDF. تُحفظ كل إجابة كملف PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، مع إرفاق الملفات المرفوعة — وتظهر في جدول الإجابات الذي يمكنك تصديره بصيغة CSV.
نموذج إفادة شاهد: الأسئلة الشائعة
هل قالب نموذج إفادة الشاهد هذا مجاني؟
نعم. وهو مشمول في تطبيق Forms من FileIt ضمن جميع الخطط، بما فيها الخطة المجانية، ويمكن تعديل كل سؤال ليتناسب مع أسلوب عملك.
هل يحتاج الشاهد إلى حساب FileIt لإرسال الإفادة؟
لا. شارك النموذج كرابط عام أو دعوة شخصية عبر البريد الإلكتروني، ويمكن للشاهد إكماله دون إنشاء حساب.
كيف نتلقى الإفادات المكتملة؟
تُحفظ كل إفادة تلقائيًا بصيغة PDF موقّعة في خزنتك لدى FileIt، ويمكنك مراجعة القائمة الكاملة أو تصديرها من جدول الردود (Responses table).
هل هذا القالب ملزم قانونًا أو مناسب للمحكمة؟
هذا قالب أولي لجمع رواية واقعية واضحة — وليس استشارة قانونية. إذا كان من المحتمل استخدام الإفادة من جانب الشرطة أو محكمة أو هيئة قضائية، فاستخدم الصيغة المطلوبة من الجهة المعنية، واطلب مراجعتها وفقًا لذلك.
هل يمكن للشاهد إرفاق صور أو فيديو؟
نعم. إذا أشار الشاهد إلى أنه التقط أدلة في ذلك الوقت، يظهر حقل لتحميل الملفات ويقبل الصور وملفات PDF ومستندات Word والملفات النصية، بحد أقصى عشرة ملفات.
هل يمكننا طرح أسئلة متابعة على الشاهد لاحقًا؟
يسأل النموذج عما إذا كان الشاهد مستعدًا للتواصل معه مجددًا، حتى تعرف مسبقًا ما إذا كانت محادثة المتابعة ممكنة.
هل يفصل النموذج بين ما شهده الشاهد وما سمعه من الآخرين؟
نعم، توجد حقول منفصلة لرواية الشاهد الخاصة ولأي شيء أبلغه به الآخرون، ويطلب النموذج إبقاءهما منفصلين.
هل يمكننا استخدامه في تحقيق في مكان العمل؟
نعم، يُستخدم عادةً لجمع إفادات الشهود في إطار التحقيق في حادثة وقعت في مكان العمل، مع أنه ينبغي تعديل الصياغة لتناسب إجراءات التحقيق الخاصة بك.