什么是 价格匹配申请 表单模板？
只有快速、公平地处理申请，价格匹配承诺才真正有效。当客户通过电话或电子邮件提出请求时，员工通常需要自行查找竞争对手的页面，确认商品是否完全相同且有库存，并判断配送费或会员价是否会影响最终结果。
这份价格匹配申请表会要求填写准确的产品信息——品牌、型号、尺寸或颜色、数量以及您的价格——并询问客户是否已经购买该产品、是否希望退还差价。随后，表单会收集竞争对手名称、链接或门店位置、价格、配送费、查看日期和库存状态，并确认该价格是否附带会员、清仓等条件，同时要求上传截图或照片作为凭证。
每份申请都会作为 PDF 保存到您的 FileIt 保管库中，并附上相关证据。这样，如果客户或同事之后提出询问，您就能拥有一致的决定记录。
- 适合对象
- 制定了价格匹配政策的零售商、网店和经销商
- 填写人
- 请求您匹配竞争对手价格的客户
- 完成时间
- 约 3 分钟
- 包含内容
- 产品详情、已购买路径、竞争对手链接或位置、价格和配送费、条件清单、必填凭证上传
谁会使用 价格匹配申请 表单？
- 发布了价格匹配保证的电子产品或家电零售商
- 购买后处理差价退款的网店
- 匹配本地竞争对手价格的家具或床垫门店
- 匹配线上价格的自行车、户外用品或体育用品商店
- 为商业客户匹配报价的建材经销商
- 从产品页面的“发现更低价？”按钮链接到表单
此 价格匹配申请 表单中的问题
共 3 页，27 个问题 · 包含 文件上传, 条件问题, 多页, 同意复选框.
1 产品
- 产品名称*
- 我们的产品代码或 SKU
- 品牌和型号*
- 尺寸、颜色或容量
- 数量*
- 我们的价格
- 您是否已经从我们这里购买？* 尚未购买 · 是——我希望退还差价
- 订单号或收据编号* 仅在适用时提问
- 购买日期* 仅在适用时提问
- 您通过哪种方式购买我们的商品？ 在线 · 实体店 · 电话
- 哪家门店？ 仅在适用时提问
2 竞争对手的价格
- 竞争对手名称*
- 竞争对手是* 在线零售商 · 实体店
- 产品页面链接* 仅在适用时提问
- 门店位置* 仅在适用时提问
- 竞争对手的价格*
- 对方的配送费
- 您看到该价格的日期*
- 该价格下是否有库存？*
- 该价格是否属于以下情况？ 会员或忠诚度价格 · 清仓或开箱商品 · 套装的一部分 · 市场平台卖家 · 使用优惠券代码 · 以上均不适用
- 截图、照片或广告*
3 您的详细信息
- 您的姓名*
- 电子邮箱*
- 电话
- 我们应如何回复？ 电子邮箱 · 电话
- 还有其他信息吗？
- 比价政策*
价格匹配申请 表单，逐页查看
1 产品信息
客户填写产品名称、您的产品代码、品牌和型号、尺寸或颜色、数量以及您的价格。如果客户已经购买产品并希望退还差价，还需填写订单号或收据编号和购买日期。客户还需说明是在线购买、到店购买还是通过电话购买；如果是到店购买，则填写门店名称。
2 竞争对手的价格
客户填写竞争对手名称，并说明对方是线上零售商（必须提供产品链接）还是实体店（必须提供位置）。客户还需填写竞争对手的价格和配送费、看到该价格的日期以及是否有库存，并勾选适用的条件——会员价、清仓价、捆绑销售、平台卖家或优惠券。必须上传截图、照片或广告作为凭证。
3 您的信息
最后，客户填写姓名、电子邮件和电话，选择您应如何回复，添加备注，并确认已了解价格匹配将根据您的政策由您自行决定。
定制你的模板
- 将价格匹配政策的要点粘贴到封面文字中
- 更改价格字段中的货币
- 如果您只在购买前匹配价格，则移除退还差价路径
- 编辑条件清单，使其反映您政策中的排除项
- 通过通知电子邮件设置通知门店经理或定价团队
- 设置确认消息，说明您会在多长时间内回复
填写 价格匹配申请 表单的提示
- 比较包含配送费在内的总价，而不只是醒目的标价
- 及时查看竞争对手的页面——价格变化很快
- 每次都以相同方式执行您的政策；PDF 记录有助于保持一致性
- 如果您的政策排除平台卖家和会员专享价格，请留意这些情况
- 无论结果如何都要告知客户；如果拒绝匹配，也应说明原因
每份回复都会成为文件库中的 PDF
客户提交申请后，FileIt 会将申请及其凭证保存为 PDF，归档到您的保管库并通过电子邮件通知您。客户也可以收到自己申请的副本。
在“回复”表格中，您可以查看每份申请及竞争对手和价格信息，并将其导出为 CSV——这有助于发现最常出现的竞争对手和产品。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
价格匹配申请 表单：常见问题
这份价格匹配表单免费吗？
是的。这是 FileIt Forms 应用中的入门模板，所有套餐均可使用，包括免费套餐。
表单会批准价格匹配吗？
不会。表单只负责收集申请和凭证；您的员工会根据您自己的政策作出决定并回复客户。
客户可以申请退还差价吗？
可以。如果客户说明已经购买该商品，表单会要求填写订单号和购买日期。
必须提供凭证吗？
是的。必须上传截图、照片或广告；线上竞争对手还必须提供产品链接。
可以更改货币吗？
可以。价格字段默认使用美元，也可以设置为任意三字母货币代码。
申请保存在哪里？
每份申请都会作为 PDF 保存到您的 FileIt 保管库中，并列在“回复”表格内。