¿Qué es la plantilla del formulario de encuesta de mudanza?
Los presupuestos de mudanza suelen fallar cuando la encuesta pasa algo por alto: un piano en el garaje, un piso en una tercera planta sin ascensor o un camión que tiene que aparcar calle abajo. Este formulario recoge los detalles que cambian el precio, tanto si un técnico hace la visita como si se realiza una videollamada o el cliente lo completa por su cuenta.
Registra el tipo y la fecha de la mudanza, el acceso y el aparcamiento en el domicilio actual, el nivel de ocupación de cada habitación y los objetos grandes y especiales, además del nuevo domicilio si ya se conoce. Las preguntas se adaptan sobre la marcha: solo se preguntan los dormitorios en las mudanzas de viviendas, la distancia de traslado cuando el camión aparca lejos, los datos del nuevo domicilio únicamente si se conocen y la duración del almacenamiento solo si se necesita.
Cada encuesta se guarda como PDF en tu bóveda de FileIt, con fotos de las habitaciones o el inventario del propio cliente adjuntos, lista para elaborar el presupuesto.
- Ideal para
- Empresas de mudanzas y traslados, servicios de furgoneta con conductor y empresas de reubicación de oficinas
- Quién lo completa
- Un técnico en persona o por vídeo, o el cliente
- Tiempo de cumplimentación
- Unos 10–15 minutos
- Incluye
- Cuadrícula de habitaciones, objetos especiales, acceso en ambos domicilios, servicios y opciones de cobertura
¿Quién usa un formulario de encuesta de mudanza?
- Un técnico visita la vivienda de una familia para presupuestar una mudanza local
- Un cliente completa una autoencuesta con fotos de las habitaciones para obtener rápidamente un presupuesto
- Una encuesta por vídeo para una mudanza de larga distancia o internacional
- Una mudanza de oficina que requiere almacenamiento y retirada de objetos
- Una mudanza a un almacén mientras se encuentra una nueva vivienda
- Una empresa de furgoneta con conductor filtra los objetos que requieren personal adicional
Preguntas de este formulario de encuesta de mudanza
35 preguntas en 4 páginas · incluye subir archivo, preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento, valoraciones.
1 Contacto y mudanza
- Tu nombre*
- Correo electrónico*
- Teléfono*
- Tipo de mudanza* Vivienda · Oficina / negocio · Solo a almacenamiento
- Fecha de mudanza preferida*
- ¿La fecha es flexible?* Fecha fija · Unos días de margen · Unas semanas de margen
- ¿Cómo se realiza esta encuesta?* En persona con un técnico · Videollamada · La rellena el cliente
2 Desde dónde te mudas
- Dirección actual*
- Tipo de inmueble* Casa · Apartamento / piso · Bungaló · Oficina · Trastero · Otro
- Dormitorios solo se pregunta cuando corresponde
- Planta (0 = planta baja)
- Acceso interior Planta baja · Ascensor · Solo escaleras
- ¿Dónde puede aparcar el camión?* Entrada para vehículos · En la calle · Zona de carga · A cierta distancia
- Distancia de transporte hasta la puerta* solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Podría ser necesario un permiso de estacionamiento o reservar el espacio? solo se pregunta cuando corresponde
- Notas sobre el acceso
3 Habitaciones y objetos
- ¿Qué cantidad hay en cada habitación?* Vacía / ninguna · Poca · Media · Mucha
- Objetos grandes o difíciles de transportar
- Objetos especiales Piano · Caja fuerte · Obras de arte o antigüedades · Mesa de billar / snooker · Equipamiento de gimnasio · Bañera de hidromasaje · Acuario · Moto · Plantas
- Número aproximado de cajas
- Objetos que no se trasladan o que se desecharán
- Fotos de las habitaciones o tu propio inventario
4 Adónde te mudas y servicios
- ¿Ya conoces la nueva dirección?*
- Nueva dirección* solo se pregunta cuando corresponde
- Tipo de inmueble solo se pregunta cuando corresponde Casa · Apartamento / piso · Bungaló · Oficina · Trastero · Otro
- Planta (0 = planta baja) solo se pregunta cuando corresponde
- Acceso interior solo se pregunta cuando corresponde Planta baja · Ascensor · Solo escaleras
- Aparcamiento en la nueva dirección solo se pregunta cuando corresponde Entrada para vehículos · En la calle · Zona de carga · A cierta distancia · No estoy seguro/a
- Ciudad o zona a la que te mudas solo se pregunta cuando corresponde
- Servicios que deseas incluir en el presupuesto Embalaje completo · Solo embalaje de objetos frágiles · Entrega de materiales de embalaje · Desmontaje y montaje de muebles · Desembalaje · Almacenamiento · Desecho de objetos no deseados · Desconexión / reconexión de electrodomésticos
- ¿Durante cuánto tiempo se necesita almacenamiento? solo se pregunta cuando corresponde
- Cobertura de mercancías en tránsito* Cobertura estándar · Cobertura ampliada — solicita presupuesto · No estoy seguro/a — explica las opciones
- Valor aproximado del contenido solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Hay algo más que debamos saber?
- Base del presupuesto*
El formulario encuesta de mudanza, página por página
1 Contacto y mudanza
El nombre, correo electrónico y teléfono del cliente, el tipo de mudanza (vivienda, oficina o solo almacenamiento), la fecha preferida y su flexibilidad son obligatorios, junto con la forma en que se realiza la encuesta.
2 Domicilio de origen
La dirección actual y el tipo de inmueble son obligatorios; en las mudanzas de viviendas se pregunta por el número de dormitorios. Se registran la planta, si hay ascensor o escaleras y dónde puede aparcar el camión. Si el aparcamiento está a cierta distancia, se solicita la distancia de traslado, y si se aparca en la calle se pregunta si puede ser necesario un permiso o la reserva de espacio. Las notas de acceso incluyen escaleras, puertas y normas del edificio.
3 Habitaciones y objetos
Una cuadrícula obligatoria valora trece estancias —desde el salón y la cocina hasta los dormitorios, el garaje, el desván, el cobertizo y el sótano— como vacías, poco llenas, de ocupación media o muy llenas. Los objetos grandes o difíciles de manipular se enumeran uno por línea, y se marcan los objetos especiales, como un piano, una caja fuerte, obras de arte, una mesa de billar, equipamiento de gimnasio o un jacuzzi. Se puede añadir el número estimado de cajas, los objetos que no se trasladan y fotos de las habitaciones o el inventario del cliente.
4 Domicilio de destino y servicios
Si se conoce el nuevo domicilio, es obligatorio indicarlo, junto con el tipo de inmueble, la planta, el acceso y el aparcamiento; si no, se solicita la localidad o zona. El cliente marca los servicios que quiere presupuestar: embalaje, desmontaje, desembalaje, almacenamiento, retirada de objetos y desconexión de electrodomésticos. Si es necesario, indica la duración del almacenamiento. La cobertura de mercancías en tránsito es obligatoria, y la cobertura ampliada solicita el valor aproximado del contenido. El cliente confirma que el presupuesto se basa en la encuesta.
Personaliza la plantilla
- Cambia las filas de habitaciones para adaptarlas a los tipos de inmuebles que trasladas con más frecuencia
- Edita las opciones y el texto de la cobertura para adaptarlos a tu seguro
- Añade tus propios suplementos por objetos especiales al texto de ayuda
- Envía automáticamente las encuestas a tu equipo de presupuestos
- Haz obligatorias las fotos de las habitaciones en las autoencuestas
- Cambia la moneda del valor del contenido
Consejos para mejorar tu formulario encuesta de mudanza
- Recorre la vivienda habitación por habitación, incluido el desván, el garaje y el cobertizo
- Enumera los objetos que no se desmontan: determinan el personal y el vehículo necesarios
- Comprueba el aparcamiento en ambos domicilios, no solo en el actual
- Pregunta por los objetos que se van a vender o tirar para no incluirlos en el presupuesto
- Fotografía los accesos difíciles: escaleras, puertas y cancelas
- Confirma la flexibilidad de la fecha; puede cambiar el precio
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
La encuesta se guarda como PDF en tu bóveda de FileIt, con las fotos y los inventarios adjuntos, y tu equipo puede recibir una notificación por correo electrónico.
Normalmente, las empresas de mudanzas calculan el precio a partir de la encuesta, envían el presupuesto y guardan la reserva y el inventario en la misma carpeta del cliente.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Encuesta de mudanza: preguntas frecuentes
¿Es gratuita esta plantilla de encuesta de mudanza?
Sí. Está incluida en la app Forms de todas las cuentas de FileIt, incluido el plan gratuito, y puedes editar cualquier pregunta para adaptarla a tu forma de trabajar.
¿Pueden completarla los clientes por su cuenta?
Sí. Comparte el enlace y el cliente selecciona «Completado por el cliente» y puede adjuntar fotos de las habitaciones o su propio inventario.
¿Qué ocurre si el cliente aún no tiene una nueva dirección?
Responde que no a la pregunta sobre la nueva dirección y el formulario solicitará la localidad o zona.
¿Sirve para mudanzas de oficinas?
Sí. Elige oficina como tipo de mudanza; la cuadrícula de habitaciones y las listas de objetos siguen funcionando, y puedes cambiar el nombre de las filas para adaptarlas.
¿Puedo presupuestar el almacenamiento?
Sí. Marca el almacenamiento en la lista de servicios y el formulario preguntará durante cuánto tiempo se necesita.
¿Puedo ofrecer una cobertura de seguro adicional?
Sí. El cliente elige una cobertura estándar o ampliada; la ampliada solicita el valor aproximado del contenido.